(...) Empezó a desarrollar el primero y fundamental hábito de las personas que, en cualquier medio, son altamente efectivas: el hábito de la proactividad. "Los siete hábitos de las personas altamente efectivas" (1989), Stephen Covey
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Ponte en la piel de otra persona y pregúntate: ¿Me ayuda esta información a tomar una decisión? "El arte de cautivar" (2010), Guy Kawasaki
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