Saber qué decir a quién, saber cuándo decirlo y saber cómo decirlo para lograr el máximo efecto. "Fuera de serie: Por qué unas personas tienen éxito y otras no" (2008), Malcolm Gladwell
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En el arte de la oratoria evitamos los gritos, cultivamos la elipsis y, sobre todo, damos una extrema importancia a las pausas. "El elogio de la sombra" (1933), Junichiro Tanizaki
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