2 libros sobre prevención de defectos

Libros cuyo tema, serie, saga o eje principal trata sobre prevención de defectos.

Simplifica la lista de obras sobre prevención de defectos con otro tema

Medición Eficiencia Clientes Gestión de la Calidad Calidad Costo de la calidad Mejora de procesos Cero defectos Ingeniería de calidad Corrección

La calidad no cuesta

Phil Crosby

Quality is free, 1979

Hacer bien las cosas no agregar nada al costo de su servicio o producto, pero hacerlas mal puede costarle mucho dinero. La calidad empieza con las personas no con las cosas

Reflexiones sobre calidad

Phil Crosby

Reflections on quality, 1995

295 fragmentos inspiradores extraídos de sus obras, los cuales iluminarán y enriquecerán su vida y su carrera