3 libros sobre cero defectos
Libros cuyo tema, serie, saga o eje principal trata sobre cero defectos.
Simplifica la lista de obras sobre cero defectos con otro tema
Clientes Calidad Empleados Liderazgo Habilidades de liderazgo Metas claras Eficiencia Gestión de la Calidad Costo de la calidad Organización
Dinámica gerencial
Phil Crosby
Running things: the art of making things happen, 1986
Basado en su experiencia, el autor crea una empresa ficticia con personajes realistas para mostrar cómo las empresas y los individuos pueden elegir un comportamiento saludable o mejorar el entorno
Reflexiones sobre calidad
Phil Crosby
Reflections on quality, 1995
295 fragmentos inspiradores extraídos de sus obras, los cuales iluminarán y enriquecerán su vida y su carrera
Los absolutos de liderazgo
Phil Crosby
The absolutes of leadership, 1997
El autor muestra cómo aplicar los principios de liderazgo al hogar y la vida personal y la importancia del balance