2 libros sobre gestión de la calidad, liderazgo
Libros cuyo tema, serie, saga o eje principal trata sobre gestión de la calidad, liderazgo.
Calidad sin lágrimas
Phil Crosby
Quality without tears, 1984
La calidad es un principio organizador que rige la totalidad de las tareas de administración dentro de una empresa y el autor lo demuestra a través de casos hipotéticos
Los absolutos de liderazgo
Phil Crosby
The absolutes of leadership, 1997
El autor muestra cómo aplicar los principios de liderazgo al hogar y la vida personal y la importancia del balance