01. Las personas auténticas tienden a la acción.
02. El líder eficaz tiene que aprovechar la situación, crear un nuevo camino hacia el futuro, tener un mensaje y una visión que tengan sentido para las personas.
03. Nunca he conocido a un gran líder que no fuese apasionado. Cuando digo apasionado no me estoy refiriendo a que tenga que gritar y ser carismático. Muchos líderes son más bien tranquilos; sin embargo, cuando les oye hablar, usted puede sentir su pasión.
04. El carácter es vital en un líder, la base de todo lo demás.
05. (...) Por eso, a quien aspire a liderar personas, le digo nuevamente: sea humilde. No se esfuerce por dominarlos; procure en cambio convocas su confianza y respeto.
06. Las burocracias no toleran el disenso, la unanimidad conduce más rápidamente al estancamiento.
07. En el líder, carácter significa tener visión de futuro, para ver las cosas no sólo como son, sino como debería ser, y hacer algo para conseguirlo.
08. Los mejores líderes actuales son los líderes creativos que crean comunidades.
09. Ser auténtico es ser literalmente su propio autor, para descubrir sus energías y aspiraciones innatas, y luego encontrar su propia manera de realizarlas.
10. Los líderes eficaces expresan los anhelos amorfos y las necesidades profundamente sentidas de los otros. Ellos crean comunidades de las palabras.
11. Para muchos líderes, la verdad es sencillamente ésta: o bien aprenden nuevos trucos o desaparecerán parta siempre.
12. Los líderes ejemplares son personas con convicción, compromiso, resolución y pasión.
