01. Los líderes que son sinceros no tienen que anunciarlo. Su sinceridad se ve en todo lo que hacen y pronto llega a ser del conocimiento común. De igual manera, la falta de sinceridad no puede esconderse, disfrazarse o encubrirse, no importa cuán competente pueda ser un administrador. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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02. La integridad no es un hecho dado en la vida de todo ser humano. Es el resultado de autodisciplina, confianza interna, y una decisión de actuar con una honestidad inexorable en todas las situaciones de la vida. Desafortunadamente, en el mundo actual la firmeza de carácter es una cualidad rara. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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03. En este mundo de cambios rápidos y discontinuidades, el líder debe estar al frente para propiciar el cambio y el crecimiento, y mostrar la manera de lograrlo. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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04. Uno de los principios que enseño en las conferencias de liderazgo es: "Usted tiene que amarlos antes de dirigirlos". Cuando usted ame a sus seguidores genuinamente, lo respetarán y seguirán a través de muchos cambios. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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05. Los líderes sabios permiten a sus seguidores dar aportaciones y ser parte del proceso de cambio. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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06. Primero, formamos hábitos, pero luego los hábitos nos forman. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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07. El cambio amenaza nuestros patrones de hábito y nos obliga a pensar, a reevaluar, y a veces a olvidar el comportamiento pasado. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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08. Nuestras actitudes son nuestro activo más importante. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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09. Nuestras actitudes determinan lo que vemos y cómo manejamos nuestros sentimientos. Estos dos factores determinan en gran medida nuestro éxito. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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10. El día más grande en su vida y en la mía es cuando aceptemos la responsabilidad total por nuestras actitudes. Ese es el día en el que verdaderamente creceremos. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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11. Somos nosotros los que escogemos qué actitudes adoptar ahora mismo. Y esta es una elección continua. Me sorprende la gran cantidad de adultos que no asumen la responsabilidad de sus actitudes. "Desarrolle el líder que está en usted" (1995)
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12. Si conserva personas no productivas, las productivas se frustran y se van. Si usted saca los individuos que no añaden valor, entonces todo el equipo mejora. "Las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo" (2001)
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