01. Muéstrame un obrero con grandes sueños y en él encontrarás un hombre que puede cambiar la historia. Muéstrame un hombre sin sueños, y en él hallarás a un simple obrero.
02. El mayor maestro es el trabajo.
03. El mejor trabajo en equipo viene de los hombres que están trabajando independientemente hacia una meta al unísono.
04. La confianza engendra confianza. Servicios traen satisfacción. La cooperación demuestra la calidad del liderazgo.
05. Demasiados aspirantes a directivos son esclavos de la rutina.
06. La mejor publicidad para una tienda es el servicio que presta.
07. El buen trato hará un cliente nuevo.
08. Intercambia ideas con frecuencia.
09. La suerte siempre es el último refugio de la pereza y la incompetencia.
10. Tenga algunas ideas, no dependa exclusivamente de los pensamientos de los demás. No sea autómata.
11. El cliente satisfecho traerá nuevas ventas.
12. Ninguna empresa puede tener éxito sin estar debidamente organizada.
